Congrès annuel e-Commerce 2018

1 novembre 2018 | Lecture d'une minute

kathryn-argiriou

Kathryn Argiriou

Directrice de comptes stratégiques

Conférence

Tenu les 4 et 5 octobre au Palais des congrès de Montréal, Relation1 a eu le plaisir de commanditer le congrès annuel sur le commerce électronique organisé par le CQCD (conseil québécois du commerce de détail).

L'équipe Relation1 a eu l'occasion de rencontrer de nombreux détaillants du Québec et du Canada afin de discuter des tendances et des problèmes auxquels le secteur du commerce électronique fait face.

Kathryn Argiriou, notre Directrice de comptes stratégiques, a également présenté les meilleures pratiques de l’industrie qui ont incité les spécialistes du marketing de détail à commencer à exploiter leurs données capturées à travers leurs canaux pour créer des conversations engageantes et pertinentes avec leurs clients.

Au cours de sa présentation, Kathryn a illustré les différentes manières dont les spécialistes du marketing peuvent s’organiser pour pouvoir différencier leur offre et leur expérience: Les points clés de la présentation comprenaient les éléments suivants :

●  Acquérir une vision holistique de la clientèle
●  Automatiser ses processus
●  S'éloigner de la segmentation
●  Instaurer des objectifs et des indicateurs de performance clés centrés sur le client à travers son organisation


Pour plus d’information sur la présentation de Kathryn, veuillez nous contacter à engage@relation1.ca.

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