VOS CLIENTS SONT BIEN PLUS
QU’UN PAQUET DE CODES BINAIRES


Pour que personnalisation rime avec engagement, nous suivons un parcours stratégique conçu en fonction d’insights et d’analyses. À l’aide d’une plateforme technologique intégrée, nous mettons ensuite en œuvre des programmes marketing efficaces reposant sur vos objectifs d’affaires. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour en apprendre davantage sur notre méthodologie de travail.

VITESSE
D’EXÉCUTION

Votre clientèle n’a pas de temps à perdre. Voilà pourquoi tous vos efforts sont inutiles si vous n’exécutez pas vos activités rapidement et efficacement. Grâce à notre expertise, nous pouvons généralement configurer, déployer et mettre en place tout nouveau programme en 90 jours.

SCIENCE
DE LA DONNÉE

Nous ne faisons rien au hasard. En effet, nous décomposons et analysons minutieusement vos données afin de vous offrir l’arme la plus puissante qui soit : la connaissance. Nous utilisons l’intelligence artificielle pour développer des modèles prédictifs dans le but de fidéliser votre clientèle à long terme.

Programmes
MARKETING

Nous utilisons la science de la donnée et concevons des programmes stratégiques afin de vous offrir des solutions éprouvées. Nous pouvons également personnaliser et intégrer n’importe quel canal, que l’on pense aux courriels, aux sites Web, au publipostage, aux médias sociaux et aux points de vente.

Insights
CLIENTS

Nous faisons bien plus qu’examiner les données. Nous analysons les motivations qui suscitent l’engagement et déclenchent les ventes. Bref, nous comprenons vraiment votre clientèle. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous pouvons l’inciter à interagir avec votre entreprise et votre marque.

MISE EN ŒUVRE
TECHNOLOGIQUE

Les TI ne devraient jamais vous donner de maux de tête. En tant que facilitateurs, nous guidons vos ressources marketing et informatiques en vue d’améliorer vos efforts opérationnels. Que vous ayez besoin, entre autres, de moteurs de recommandation, d’outils d’automatisation des campagnes ou de tableaux de bord pour accélérer votre déploiement, notre plateforme R1.AI est là pour vous aider.

PLANIFICATION
STRATÉGIQUE

Notre démarche est centrée sur le client. Toujours en fonction de vos objectifs d’affaires et de vos capacités internes, nous établissons un plan d’action stratégique reposant sur les buts que nous nous sommes fixés. Nous nous assurons aussi que ce dernier peut être mis en œuvre dans le monde réel… bref, qu’il ne fera pas seulement l’objet d’un rapport qui prendra la poussière.

Chez Relation1, nous pensons, respirons et vivons la personnalisation.

Nous livrons des solutions de marketing personnalisé intégrées qui génèrent des revenus, accélèrent la mise en marché et mettent en valeur les données exploitables

Solutions et services
professionnels


 

Nous aidons les organisations à atteindre leurs objectifs de personnalisation grâce aux solutions suivantes :

Accroître les revenus Accélérer la mise en marché Exploiter les données
Engin de recommandations basé sur l’apprentissage automatique (Machine Learning) Automatisation de campagnes Découverte des données
(analyse RFM, analyse cycle de vie, analyse d’attrition)
Coupons personnalisés et circulaires numériques Services de production et de déploiement de campagnes Profilage client et stratégie meilleurs clients
Programme de reciblage
(abandon de paniers et de navigation web, post-achat, ventes croisées)
Soutien au développement et à l’exploitation Analyse de la rentabilité clients
Programme de clients à risque
(reconquête et réactivation)
Solution de marketing géolocalisé Analyse et stratégie de la sensibilité aux prix
Programme de bienvenue Gestion d’actifs numériques Analyse et optimisation de l’assortiment de produits
Implantation de la facturation via courriel Implantation et optimisation de plate-forme Marketing Cloud Analyse et optimisation des programmes de fidélisation
Optimisation du parcours client Gestion du centre d’appels Analyse et optimisation de la performance de campagnes
Transformation d’entreprise via le data

Engin de recommandations personnalisées et
tableaux de bord centrés sur le client


 

Au cœur de notre écosystème centré sur le client est R1.AI – notre plateforme propriétaire qui est alimentée par l’intelligence artificielle et des technologies d’apprentissage automatique (Machine Learning).

Grâce à R1.AI, nos clients sont en mesure de :

  • Générer une vue complète et unique des consommateurs.
  • Accéder à des données enrichies facilement exploitables grâce à nos modèles de données.
  • Déployer des campagnes pilotées par les données qui augmentent les ventes et supportent l’engagement client.
  • Générer pour chacun des clients des recommandations personnalisées de produits, de promotions, de récompenses et de contenu éditorial.
  • Faciliter l’exploitation omnicanal grâce à l’intégration des technologies Marketing Cloud, des plateformes de commerce électronique, des sites web et des processus hors ligne.

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